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2016年3月

信じるものが最良

これもお客様から質問されることで、

「他社と比べて何がいいのですか?」

と聞かれる。

前回に書いたように使ってみるのが一番なんだが、どんなに正論であってもお客様の立場に立つとそんなに簡単なことでは済まない。

お客様の立場からすれば、お金を払って購入するんだから購入すると決める

「何か」

が欲しいのでしょうか。

弊社のように宣伝広告をしない、変わった社名のメーカーの製品は特に聞きたくなるのはごく自然なことだと思う。

チェーンオイルCPO[R]やサスペンション抵抗低減剤ABSO[FRIEND]の無料塗布サービスを毎週末量販店で行っていても体験せずに質問だけして帰ってしまう方がいらっしゃる。

サービスを受け体感された方はご自身が今まで思っていたチェーンオイル対する思いに変化が起こったような発言や表情をさる。

思ってもいなかった変化に購入を決めるお客様もいらっしゃれば、思ってもいなかったその変化に購入を躊躇される方もいらっしゃる。

購入に至るプロセスは色々あると思う。

無料塗布サービスでの体感、

インターネット上での評価、

お友達などお仲間からの薦めなどなど・・・・・

或いは商品の見た目にこだわる方、

価格にこだわる方、

ブランドにこだわる方などなど・・・・・

只、最もお客様にとって一番なのは、今まで使っていて良かったモノ、信じているモノが最良であるってぇことだ。

絶対に間違いの無い選択であり、弊社の製品もかなわない。







































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